装修问题不断多次协商无果！太原生活家装饰公司“装”出一堆烦心事开云体育 开云官网

　　原标题：装修问题不断，多次协商无果！太原生活家装饰公司“装”出一堆烦心事

　　“我与太原生活家装饰工程有限公司（以下简称生活家公司）签订装修合同，结果装修质量不过关，出现了门关不严、门套线开裂、瓷砖破裂、吊顶颜色不一等诸多问题。我多次向该公司反映，但问题一直没有解决，严重影响了我的正常生活。”1月10日，太原市民任女士向本报求助。经过生活晨报记者积极沟通协调，生活家公司张经理表示，任女士家的装修确实存开云体育 开云平台在一定问题，将安排相关责任人在一个星期内解决。

　　任女士家住南内环桥西万水澜庭小区，据她讲，2017年11月，她准备装开云体育 开云平台修新房，对比了多家装修公司后，她最终选择了生活家公司。“我当时去这个公司看过，感觉很正规，而且是全国连锁企业，应该是值得信赖的。”任女士说。

　　2017年11月9日，任女士与设计师小高签订了装修合同，并且交了26258元定金，装修总价为14万余元。随后，装修材料陆续进场，12月7日正式开工。当时约定装修期为3个月（遇节假日顺延）。“然而，装修开始后我每天都去家里，发现有些不太正常。白天经常没有工人干活，有时去了晚上才看到。”任女士说，她当时担心不能按期完工，多次进行催促。

　　为了让任女士放心，2018年1月18日，负责装修的“管家”小郎专门写下了“主材安装周期承诺书”，提出洁具、油烟机、灶具、水槽、踢脚线等明细及安装节点，除木门待定以外，其余所有主材承诺春节（2018年2月14日）以前全部安装完毕。如若未完成，管家自愿承担2000元作为赔偿，直至安装完毕止。

　　任女士称“承诺书”是小郎通过手机发送给自己的，没有盖公司的章。装修期间，任女士先后交纳了开工款和中期款，3次约13.9万余元，只剩下1000余开云体育 开云平台元的尾款。

　　“2018年3月装的门，装完之后就觉得门和门套线有问题。小郎说墙没有找平，只能换一下门套线，说不影响使用。”任女士说，后续还有一些小的问题没有解决，如：厨房洗菜池就放在水槽上，没有安装；卫生间洗脸池说是进口的，质量特别好，但没用两次就发现池面一旦有了污物很难消除。

　　任女士告诉记者，她3月份反映的洗菜池问题，经过反复催促，5月份才安装好。而洗脸池的问题，小郎用稀料进行了清理，但使用效果仍然不好，现在仍感觉涩涩巴巴的。

　　2018年3月中旬，小郎表示工程基本完工，让任女士验收，并且验收软件上表示通过。“小郎当时说尽快走完验收程序，就给我处理各种问题，还让我接到集团总部电话的时候，一定给个好评。”任女士说，为了尽快解决装修质量问题，她就按照对方提出的进行了验收确定，但无意中发现验收软件上有关“管家”服务质量优劣的相关评价，竟全部都被评上了“五星”。当时任女士非常气愤。

　　记者在任女士家看到，主卧室吊顶由于第一次涂抹不均匀，不得不又刷了一次乳胶漆，导致墙纸上有不少滴洒的痕迹，最长的有五六十厘米，还有布子擦抹的痕迹。“那次是晚上刷的吊顶，才把墙纸搞成这样，现在擦也擦不掉。新新的墙纸就像用了几年一样，心里真不是滋味。”任女士说。此外，客厅踢脚线与门套之间有多处缝隙，厨房的金属条有划痕，吊顶修补的地方有十余处。

　　“这就是花十几万元装修的家？这就是大品牌公司干的工程？实在是无法想象。”任女士告诉记者，更让她更无法想象的是，生活家装饰公司的售后态度。“从去年9月开始，我就和小郎多次联系，反映种种问题，但是一直没有给处理，让我寒了心。”任女士说。

　　员工能否自己给自己评“五星”？生活家公司张经理表示这是一种错误行为，的确不合适。任女士家的情况他基本上了解，装修过程中确实存在一定问题，拖了半年之久是公司的责任，随后将安排相关责任人在一个星期内解决，自己也将到现场进行验收，做到客户满意为止。返回搜狐，查看更多开云 开云体育官网开云 开云体育官网